कई बार ऐसा होता है कि bank आपके account में आया हुआ पैसा तुरंत use करने नहीं देता और उसे hold पर रख देता है। यह situation आम तौर पर customers को परेशान करती है क्योंकि न तो पैसे का use कर पाते हैं और न ही bank से clear answer मिलता है। समझना ज़रूरी है कि bank किन reasons से पैसा रोकता है और कितने time तक ऐसा कर सकता है।

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पैसा hold पर रखने के common reasons

सबसे common reason cheque clearing है। जब आप cheque deposit करते हैं तो bank को दूसरी bank से money का clearance मिलने तक wait करना पड़ता है।
कभी कभी large या unusual transaction पर bank fraud से बचने के लिए temporary hold लगा देता है।
अगर account में court case, income tax notice, Enforcement Directorate या cyber crime से जुड़ा कोई direction आता है तो bank legal order के तहत पैसा रोक सकता है।
कुछ cases में account में suspicious international transaction होने पर भी bank money रोक कर investigation करता है।

Hold की time limit

Cheque clearing के matter में usually two to three working days का time लगता है।
अगर cheque किसी दूसरी branch या दूसरे state का है तो five to seven working days तक का time लग सकता है।
Cyber crime, court या government inquiry के cases में यह period fixed नहीं होती और तब तक money रोका जा सकता है जब तक concerned department bank को release का written order नहीं देता।

Customer के rights

Customer को यह जानने का right है कि उसके money को किस reason से रोका गया है।
Bank को written में reason बताना चाहिए और expected time भी बताना चाहिए।
अगर आपको लगता है कि bank बिना reason money hold पर रख रहा है तो आप पहले branch manager से written reply मांग सकते हैं और जरूरत पड़ने पर banking ombudsman या Reserve Bank से complaint कर सकते हैं।

बचाव के tips

Large या unusual transaction से पहले bank को inform करें।
हमेशा ensure करें कि आपके सभी documents जैसे PAN, Aadhaar और KYC update हैं।
Suspicious या illegal transaction से दूर रहें ताकि investigation की नौबत ही न आए।

निष्कर्ष

Bank आम तौर पर केवल वही money रोकता है जिसका clearance या legal verification जरूरी हो। Normal cases में two to seven working days का time लगता है, जबकि legal या investigation से जुड़े cases में period तब तक बढ़ सकती है जब तक concerned authority से instruction नहीं मिलता। अपने rights को समझें, written information मांगें और सभी transactions को rules के अनुसार रखें ताकि आपका पैसा बेवजह hold पर न रहे।

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